מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים

אנחנו ב־KIPLO כאן כדי לעזור לכם בכל שאלה על ההזמנה.

עיבוד ההזמנה

עיבוד ההזמנה אורך עד 3 ימי עסקים לאחר אישור התשלום. זמן העיבוד נוסף לזמן המשלוח.

זמן המשלוח

לאחר סיום העיבוד ויציאת ההזמנה למשלוח, זמן המשלוח המשוער הוא 9 עד 14 ימי עסקים. הזמנות עשויות להגיע מוקדם יותר, אך אין התחייבות להגעה לפני הטווח המצוין.

ימי עסקים אינם כוללים סופי שבוע וחגים החלים על פעילות הגורמים המטפלים בהזמנה. אפשרויות המשלוח ועלותו מוצגות בקופה לפני השלמת הרכישה.

מעקב אחר ההזמנה

מספר מעקב יישלח לאחר סיום עיבוד ההזמנה לפרטי הקשר שנמסרו בהזמנה. ייתכן שיידרש זמן נוסף עד שיופיע עדכון ראשון במערכת המעקב של חברת השילוח.

עיכובים חריגים

ייתכנו עיכובים עקב נסיבות שאינן בשליטתנו, כגון מלחמה, מגפה, שיבושי טיסות, עומסים בחברות השילוח או בדיקות מכס. במקרה של עיכוב ניתן לפנות אלינו לבירור ולקבלת סיוע. אין באמור כדי לגרוע מזכויותיכם לפי דין.

פרטי מסירה ויצירת קשר

חשוב לוודא שכתובת המשלוח ופרטי הקשר שהוזנו נכונים. אם זיהיתם טעות, פנו אלינו בהקדם. לאחר יציאת ההזמנה למשלוח, האפשרות לשינוי תלויה בחברת השילוח.

לכל שאלה או אם המשלוח מתעכב מעבר לטווח המשוער, כתבו לנו בצירוף מספר ההזמנה: shopflashflick@gmail.com, או דרך עמוד יצירת הקשר.